1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Käufe, die über den Online-Shop www.overlandoutfitters.ch (betrieben durch die all4wd GmbH) von Verbrauchern und Unternehmen getätigt werden. Mit der Bestellung von Produkten erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss
- Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein unverbindliches Angebot dar.
- Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail von uns akzeptiert wird.
- Sollte ein Produkt aufgrund von Lieferunfähigkeit oder falscher Preisangabe nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu stornieren.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
- Alle Preise im Online-Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
- Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess separat ausgewiesen werden.
- Die Zahlung kann wahlweise per Kreditkarte, TWINT, Rechnung oder HeyLight erfolgen.
- Beim Kauf auf Rechnung erfolgt der Versand für Erstkunden erst nach Zahlungseingang. Bei Bestandskunden kann der Versand sofort erfolgen, wobei die Zahlung der Rechnung innerhalb der angegebenen Frist erfolgen muss.
- Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
4. Gutscheine
4.1 Gültigkeit von Gutscheinen:
- Gutscheine, die über www.overlandoutfitters.ch erworben werden, sind ab Kaufdatum 5 Jahre lang gültig. Das Kaufdatum entspricht dem Datum des Kaufvertrags.
4.2 Barauszahlung ausgeschlossen:
- Ein Umtausch von Gutscheinen in Bargeld ist ausgeschlossen.
- Gutscheine können nur für Produkte oder Dienstleistungen im Shop verwendet werden.
5. Lieferbedingungen und Versandkosten
5.1 Versandkosten:
- Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und den Abmessungen der bestellten Produkte. Kleinere Artikel werden zu den Standardversandkosten per Schweizer Post verschickt.
- Größere Produkte, die die maximalen Maße und das Gewicht der Schweizer Post für Sperrgutversand überschreiten, werden per Spedition geliefert.
- Die Versandkosten für Speditionslieferungen können je nach Gewicht, Größe und Lieferadresse variieren und können vor Abschluss der Bestellung beim Kundenservice angefragt werden.
Maximale Abmessungen für Sperrgutversand durch die Schweizer Post:
- Maximale Länge: 250 cm
- Maximalgewicht: 30 kg
- Maximales Gurtmaß (Umfang + längste Seite): 400 cm
5.2 Lieferfristen:
- Ware ab Lager: Lieferungen von lagernden Produkten erfolgen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
- Ware, die nicht am Lager ist: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen, abhängig von der Verfügbarkeit des Lieferanten.
- Anfrage von Lieferzeiten: Für Produkte, die nicht am Lager sind oder individuelle Lieferzeiten haben, kann die genaue Lieferzeit beim Kundenservice angefragt werden.
6. Prüfpflicht
- Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und allfällige Transportschäden zu prüfen.
- Schäden oder Unstimmigkeiten müssen uns innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Die Ware darf in einem solchen Fall nicht in Betrieb genommen werden.
7. Kein Rückgaberecht
- Nach Abschluss des Kaufvertrags besteht kein Rückgaberecht.
- Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde, dass ein Rücktritt vom Kaufvertrag ausgeschlossen ist, es sei denn, es liegt ein gesetzlich geregelter Gewährleistungsanspruch vor (z. B. bei Mängeln der Ware).
- Umtausch oder Rückerstattung sind nur möglich, wenn dies ausdrücklich mit uns vereinbart wurde.
8. Gewährleistung und Garantie
8.1 Grundbestimmungen:
- Die all4wd GmbH gewährt auf alle bei www.overlandoutfitters.ch gekauften Produkte eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum.
- Diese Garantie umfasst die Funktionsfähigkeit und Mängelfreiheit der gelieferten Ware.
8.2 Garantieausschlüsse:
- Verschleißteile wie Batterien, Netzkabel und Adapter
- Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Einsatz
- Softwareprobleme und Defekte durch Dritte
- Bereits verbaute oder nicht passende Produkte, wenn der Kunde keine Rückfragen zum Produkt gestellt hat und die Produkte aufgrund von Missverständnissen oder fehlender Informationen falsch bestellt wurden.
8.3 Vorgehen bei Gewährleistungsfällen:
- Dachzelte und Markisen müssen bei einem Gewährleistungsanspruch direkt im Geschäft vorgeführt werden. Es ist erforderlich, dass der Kunde die Produkte selbst zur Überprüfung in unser Geschäft bringt.
- Dachträger und andere sperrige Güter müssen bei einem Gewährleistungsfall in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.
8.4 Versandkosten bei Garantiefällen:
- Die Versandkosten für den Rückversand im Rahmen eines Garantieanspruchs sind nicht Teil der Garantie und müssen vom Kunden getragen werden. Sollte sich nach Prüfung herausstellen, dass ein Garantiefall vorliegt, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand der reparierten oder ausgetauschten Ware an den Kunden.
9. Umtausch nach Absprache
9.1 Umtauschvoraussetzungen:
- Ein Umtausch von Produkten ist nur nach vorheriger Absprache mit der all4wd GmbH möglich.
- Es besteht kein allgemeines Rückgaberecht, aber in bestimmten Fällen kann ein Umtausch vereinbart werden.
9.2 Bedingungen für den Umtausch:
- Die Ware muss unbeschädigt sein.
- Sie muss sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden, d.h. ohne Gebrauchsspuren und wenn möglich in der Originalverpackung.
- Der Kunde ist verpflichtet, den Umtausch im Voraus abzuklären und die Ware innerhalb eines festgelegten Zeitraums zurückzugeben.
9.3 Ausschluss des Umtauschs:
- Ein Umtausch ist ausgeschlossen für:
- Bereits verbaute oder montierte Produkte.
- Maßanfertigungen oder individuell für den Kunden angepasste Produkte.
10. Haftung
10.1 Haftungsausschluss:
- Wir haften nicht für Schäden oder Folgeschäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde die bestellten Produkte selbst verbaut oder unsachgemäß verwendet.
10.2 Haftung für Personenschäden:
- Für Schäden, die durch Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen, haften wir unbeschränkt. Für andere Schäden haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
10.3 Schriftliche Zusagen:
- Es gelten ausschließlich schriftliche Zusagen. Mündliche Absprachen oder nicht schriftlich festgehaltene Vereinbarungen haben keine rechtliche Gültigkeit, es sei denn, sie wurden von uns schriftlich bestätigt.
11. Montage von Dachzelten, Dachträgern und Markisen
11.1 Information zur Montage:
- Die all4wd GmbH bietet die Montage von Dachzelten, Dachträgern und Markisen an. Die Montage des Dachzeltes ist bis zu 30 Minuten kostenlos, was in der Regel für die Installation auf einem Standard-Dachträger ausreichend ist.
11.2 Variierende Montagezeiten:
- Bei komplexeren Montagen, wie beispielsweise bei Dachplattformen oder hohen Fahrzeugen mit einer Höhe über 2,30 m, kann der Montageaufwand stark variieren. In solchen Fällen kann es notwendig sein, mehr Zeit für die Montage einzuplanen, was zu zusätzlichen Kosten führen kann.
11.3 Zusätzliches Zubehör:
- Bei einigen Dachplattformen wird möglicherweise zusätzliches Zubehör benötigt, wie Montage-Kits, die nicht im Standardlieferumfang enthalten sind.
11.4 Abgelehnte Montagen:
- Montagen, bei denen Bohrungen im Dachbereich des Fahrzeugs notwendig sind, werden von der all4wd GmbH abgelehnt.
11.5 Zusatzkosten:
- Sollte die Montage länger als die kostenlosen 30 Minuten in Anspruch nehmen oder spezielles Zubehör erforderlich sein, werden dem Kunden die zusätzlichen Kosten im Vorfeld mitgeteilt.
12. Abholung vor Ort
12.1 Abholtermin:
- Der Kunde wird über den Abholtermin informiert, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.
12.2 Zahlung bei Abholung:
- Falls die Bestellung bei Abholung vor Ort noch nicht bezahlt wurde, ist die Zahlung im Ladengeschäft notwendig.
13. Zusatzbestimmungen für gebrauchte Ware
13.1 Kennzeichnung:
- Für Produkte, die im Onlineshop als „Occasion“ oder „Angebot“ gekennzeichnet sind, gelten besondere Bedingungen. Diese Produkte sind in der Regel gebraucht und können Gebrauchsspuren oder optische Mängel aufweisen.
13.2 Gewährleistungsdauer:
- Für als „Occasion“ oder „Angebot“ gekennzeichnete Produkte, die von der all4wd GmbH verkauft werden, beträgt die Gewährleistungsdauer mindestens 1 Jahr.
13.3 Kein Umtausch oder Rückgabe:
- Für gebrauchte Waren, die als „Occasion“ oder „Angebot“ gekennzeichnet sind, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein erheblicher Mangel vor.
14. Datenschutz
- Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
15. Schlussbestimmungen
- Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der all4wd GmbH.
- Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich.
